Neben dem Beratungsgeschäft initiiert TAILORIT in regelmäßigen Abständen Studien und praxisorientierte White Paper zu den relevanten Themen des Bekleidungshandels. Insbesondere die Studie „Trends & Innovations in Fashion Retail 2013“ fand großen Anklang in der Branche. In diesem Jahr hat TAILORIT mit der Studie „Shopping Experience – Consumer & Retailer Insights“ das zentrale strategische Thema „Shopping Experience“ aufgegriffen und einen Blick auf aktuelle Marktentwicklungen geworfen.
Die 360 Grad Betrachtung des Fashion-Marktes hat sich unter anderem folgenden Fragestellungen angenommen: Was sind die Erwartungen des Kunden? Wo entwickeln sich Trends & Innovationen am Markt? Was plant der Bekleidungshandel in den nächsten zwei Jahren?
Top-Entscheider von über 70 internationalen Fashion Retailern haben für dieses Branchen-Barometer ihre Einschätzung und Meinung abgegeben. Folgend einige wesentliche Erkenntnisse, die TAILORIT aus der Studie ziehen konnte:
Der Kunde:
Das Smartphone ist zum ständigen Einkaufsbegleiter geworden, der intuitiv und selbstverständlich zum Fotografieren, für Preisvergleiche oder Onlineeinkäufe genutzt wird. Die besten Treiber, um Kunden in den Store zu ziehen, sind die Schaufenstergestaltung, Rabattaktionen sowie TV-Werbung.
Der Retailer:
Analog zu den Ergebnissen aus 2013 sind Shopping Experience, Operational Excellence und Omni-Channel Retailing die strategischen Topthemen – die Relevanz variiert je nach Preissegment.
Omni-Channel Shopping Experience:
Für 96% aller befragten Retailer hat der stete Ausbau der Onlineshop-Funktionalitäten erste Priorität, gefolgt von Responsive Design und internationaler Online-Expansion.
Instore Shopping Experience:
Topziele der Händler sind Frequenzsteigerung, erhöhte Kaufabschlussquoten und Steigerung der Kundenbindung.
Operational Excellence:
Am meisten investiert wird in Produktentwicklung/Beschaffung, Merchandise Financial & Assortment Planning sowie Supply Chain & Logistic. 40% der Retailer beschäftigen sich mit Wirtschaftlichkeitsrechnungen und Machbarkeitsstudien für RFID-basierte Filialprozesse.
www.tailorit.de
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